OCHRONA DANYCH
Warunki i ochrona danych
Na tej stronie możesz regularnie monitorować wszystkie zmiany związane z ochroną danych.
W Smartibook d.o.o. dokładamy wszelkich starań, aby szanować i chronić Twoje dane. Szczególną uwagę zwracamy na naszą stronę internetową https://smarti-book.pl/, która jest na bieżąco aktualizowana zgodnie z nowymi przepisami.
Twoje dane osobowe, ich gromadzenie i wykorzystywanie stanowią integralną część Ogólnych warunków naszej działalności i mogą być w pełni interpretowane jedynie w powiązaniu z nimi. Dlatego zalecamy przeczytanie ich w całości.
Działamy zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (ZVOP-1), a od momentu opublikowania tego regulaminu przestrzegamy również wymogów europejskiego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).
Zgodnie z RODO dodatkowo uprościliśmy i doprecyzowaliśmy tekst niniejszych warunków, aby były łatwiejsze do odczytania i zrozumienia. Jasniej określiliśmy sposób, w jaki współpracujemy z naszymi partnerami, podmiotami trzecimi, ciasteczkami i innymi technologiami śledzącymi, aby wszyscy użytkownicy serwisu byli świadomi swoich praw w tym zakresie i mogli z nich korzystać w najszerszym możliwym zakresie.
O nas
Administratorem danych jest Smartibook d.o.o. (dalej: menadżer danych).
Formy współpracy
Z naszych usług możesz skorzystać w następujący sposób:
- Użytkownik niezarejestrowany: W tym przypadku, za Twoją zgodą, zbieramy dane za pośrednictwem plików cookie podczas odwiedzania naszej witryny w celu poprawy funkcjonalności, komfortu użytkowania, bezpieczeństwa, liczenia użytkowników witryny i zapewnienia sprawnego działania witrynym
- Kupujący.
Dane osobowe, które zbieramy:
- Dane osobowe: Imię, nazwisko, adres e-mail, rodzaj osoby/klienta (osoba fizyczna lub prawna), NIP (tylko osoby prawne).
- Dane kontaktowe: Adres wysyłki (w tym kraj zamieszkania), adres rozliczeniowy i numer telefonu. Użytkownicy podają tę informację na koniec procesu zakupowego (tuż przed realizacją zamówienia).
- Informacje finansowe: Nie przechowujemy danych kart kredytowych. Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celu sprawdzenia i realizacji płatności w ramach interfejsu przetwarzania płatności (Stripe). To samo dotyczy innych podobnych metod płatności online.
- Informacje o zakupach i płatnościach: Przechowujemy wszystkie informacje o Twoich zamówieniach i płatnościach, w tym informacje o zwróconych zamówieniach. Jeśli chcesz uzyskać i/lub zweryfikować te informacje, skontaktuj się z nami pod adresem info@smarti.book.pl.
- podatki vezani na vašo uporabo: zadnji ogledi izdelkov, izdelki v nezaključenem naročilu, pogostost obiskovanja posameznih oddelkov, pogosti nakupi, komunikacija z nami preko vnosnih form (obrazcev) ter oddani komentarji in ocene naših ponudb. Če želite te podatke pridobiti in/ali preveriti, nam sporočite na info@smarti-book.pl
- Dane techniczne: Ze względów bezpieczeństwa i identyfikowalności zbieramy również adresy IP, dane systemu operacyjnego, dane przeglądarki, lokalizację urządzenia i typ urządzenia używanego do uzyskania dostępu do naszej witryny. Za Twoją zgodą zbieramy dane podczas odwiedzin za pośrednictwem plików cookies w celu poprawy funkcjonalności, komfortu użytkowania, bezpieczeństwa, zliczania użytkowników serwisu oraz zapewnienia sprawnego działania serwisu. Na początku wizyty każdemu użytkownikowi przypisujemy sesyjny plik cookie w celu identyfikacji i śledzenia koszyka. Smartibook d.o.o. mogą zapisywać na komputerze użytkownika także inne pliki cookies, jak np. numer ID użytkownika w formie zaszyfrowanej (w celu rozpoznania użytkownika przy kolejnej wizycie), a także pliki cookies z systemów Alphabet, takich jak Google Analytics (analiza odwiedzin serwisu) oraz Meta , takie jak Pixel i inne systemy internetowe. Cookies sesyjne zapisywane są w pamięci serwera jedynie na czas trwania wizyty i usuwane po godzinie braku aktywności. Stałe pliki cookies przechowywane są na komputerze odwiedzającego przez 2 lata, po czym stają się nieaktywne.
Jak pozyskujemy dane:
Zbieramy informacje o Tobie na różne sposoby, na przykład gdy::
- Zamówienie składasz jako niezarejestrowany użytkownik,
- Anuluje zamówienie,
- Bierzesz udział w konkursach,
- Bierzesz udział w konkursach,
- Zamieść opinię lub ocenę któregokolwiek z naszych produktów,
- Prześlij nam różne pytania, reklamacje lub zwróć nam produkt,.Komunikujesz się z nami za pośrednictwem sieci społecznościowych.
Dane techniczne są pobierane automatycznie.
Platformy Alphabet i Meta oraz agencje reklamowe przekazują nam dane, na co wyrazili Państwo zgodę.
Co robimy z Twoimi danymi
Zbieramy dane o niezarejestrowanych użytkownikach i klientach oraz ich zakupach:
- Zapewnienie naszych obowiązków prawnych (np. dotyczących dokumentacji finansowej i biznesowej),
- Realizacja Twoich zamówień,
- Profilowanie klientów w celu wyświetlenia w serwisie ofert lepiej dostosowanych do potrzeb indywidualnego klienta,
- Analiza biznesowa, planowanie, statystyki, monitorowanie zachowań klientów i gości i tym podobne, z wykorzystaniem anonimowych danych.
Pytania przesłane na jeden z naszych adresów e-mail zamieszczonych w formularzach kontaktowych lub na stronie internetowej zostaną wykorzystane wyłącznie w celu rozwiązania problemu lub przygotowania odpowiedzi na zadane pytanie.
Kto może uzyskać dostęp do Twoich danych osobowych
Oprócz naszego zespołu nasi zaufani partnerzy mogą również wykorzystywać Twoje dane osobowe, jeśli jest to konieczne, zgodnie z odpowiednią ustawą o ochronie danych osobowych i europejskim ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych:
- Firmy kurierskie otrzymują dane niezbędne do wysyłki i dostarczenia zamówień
- Uprawnione instytucje, jeśli wymagają tego przepisy prawa (sąd itp.).Za Twoją zgodą udostępniamy Twoje dane Alphabetowi, Meta i innym podmiotom za pośrednictwem plików cookie.
Wszyscy partnerzy mający dostęp do danych osobowych zobowiązują się do ostrożnego postępowania z danymi osobowymi, zgodnie z przepisami prawa. Przekazujemy im jedynie dane niezbędne do pomyślnej realizacji zamówień, procesów sprzedażowych lub innych działań np. marketingowych.
Nigdy nie udostępnimy Twoich danych nieupoważnionym osobom trzecim.
Okresy przechowywania danych osobowych
Przechowujemy i zarządzamy Twoimi danymi osobowymi w zakresie niezbędnym do realizacji celów zarządzania danymi oraz przez czas niezbędny do realizacji zleconych lub uzgodnionych działań. Następnie dane przechowujemy przez okres przedawnienia naszych obowiązków, jakie mogą wyniknąć z przetwarzania danych osobowych, w szczególności jeżeli przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne w związku z zawarciem umowy lub jej realizacją.
Dane uzyskane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej wycofania.
W przypadkach, gdy okres przechowywania danych osobowych jest przewidziany przez prawo, postępujemy z danymi zgodnie z przepisami prawa.
Zapewnienie bezpieczeństwa
Na naszych stronach internetowych stosujemy szereg systemów bezpieczeństwa, aby zapewnić odpowiednią ochronę danych przed utratą, ujawnieniem, nieuprawnioną modyfikacją lub niewłaściwym wykorzystaniem. Do przesyłania wszystkich danych osobowych wykorzystujemy technologię SSL, co gwarantuje, że wszystkie informacje są szyfrowane.
Dostęp do zgromadzonych danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione (pracownicy, kontrahenci), posiadające podaną przez nas nazwę użytkownika i hasło.
Pomóż nam chronić Twoje dane osobowe, zapewniając bezpieczeństwo Twoich nazw użytkowników i haseł do urządzeń i kont użytkowników, w których przechowujesz informacje o zamówieniach na wszystkie produkty, w tym nasze.
Ciasteczka
Bez naszych plików cookies funkcjonowanie naszych stron internetowych jest praktycznie niemożliwe. Jeśli nie chcesz, abyśmy zamieścili pliki cookies na Twoim komputerze, pamiętaj, że przechowywanie plików cookies jest całkowicie pod kontrolą Twojej przeglądarki. W każdej chwili możesz ograniczyć lub wyłączyć przechowywanie plików cookies wybierając odpowiednie opcje w swojej przeglądarce, a także możesz w każdej chwili trwale usunąć pliki cookies ze swojego urządzenia.
Nasza witryna internetowa jest tylko jedną z miliardów witryn, na których Twoje urządzenie może otrzymywać pliki cookie od Alphabet, Meta i innych lub odczytywać pliki cookie podczas odwiedzania naszej witryny. Strony te mogą wykorzystywać zebrane dane do różnych celów, od analiz i reklam po ulepszanie swoich produktów. W tym celu potrzebujemy Twojej zgody, którą możesz wyrazić w wyskakującym okienku po wejściu na naszą stronę internetową.
| Cookie name | Cele | Okres | Edytor |
| PHPSESSID | Twój identyfikator jest przechowywany na serwerze. | Plik cookie sesji | Smarti book d.o.o. |
| login_redirect | Przechowuje informacje o stronie, które zostały załadowane przed przekierowaniem użytkownika na stronę logowania. | Plik cookie sesji | Smarti book d.o.o. |
| guest-view | Umożliwia odwiedzającym przeglądanie i edycję swoich zamówień. | Plik cookie sesji | Smarti book d.o.o. |
| mage-messages | Śledzi i rejestruje komunikaty o błędach i inne powiadomienia wyświetlane użytkownikowi, takie jak komunikat o zatwierdzeniu plików cookie i różne komunikaty o błędach. | 1 rok | Smarti book d.o.o. |
| private_content_version | Umożliwia buforowanie treści w przeglądarce w celu szybszego ładowania strony. | 30 dni | Smarti book d.o.o. |
| stf | Przechowuje informacje o produktach, które wysłałeś do znajomych za pośrednictwem poczty elektronicznej. | Plik cookie sesji | Smarti book d.o.o. |
| X-Magento-Vary | Umożliwia buforowanie treści w przeglądarce w celu szybszego ładowania strony. | Plik cookie sesji | Smarti book d.o.o. |
| form_key | Przechowuje losowo wygenerowany klucz, aby zapobiec fałszywym żądaniom. | Plik cookie sesji | Smarti book d.o.o. |
| mage-cache-sessid | Umożliwia buforowanie treści w przeglądarce w celu szybszego ładowania strony. | Plik cookie sesji | Smarti book d.o.o. |
| mage-cache-storage | Umożliwia buforowanie treści w przeglądarce w celu szybszego ładowania strony. | Plik cookie sesji | Smarti book d.o.o. |
| persistent_shopping_cart | Link na żądanie do informacji o Twoim koszyku i historii przeglądania. | 30 dni | Smarti book d.o.o. |
| section_data_ids | Umożliwia buforowanie treści w przeglądarce w celu szybszego ładowania strony. | Plik cookie sesji | Smarti book d.o.o. |
| store | Przechowuje informacje o odsłonach sklepu lub wybranym języku. | 1 rok | Smarti book d.o.o. |
| user_allowed_save_cookie | Wyświetla informację, czy użytkownik wyraził zgodę na używanie plików cookies. | 1 rok | Smarti book d.o.o. |
| __kla_id | Klaviyo śledzi i identyfikuje odwiedzających witrynę za pomocą automatycznie generowanych identyfikatorów. | 1 rok | Klaviyo |
| _fbp | Sklep Facebook przechowuje i śledzi wizyty na stronie internetowej. | 3 miesiące | Meta |
| _ga | Google Analytics różnicuje odwiedzających Twoją witrynę. | 2 lata | Alphabet |
| _gat | Służy do kontrolowania szybkości żądań. Google Analytics. | 1 minuta | Alphabet |
| _gid | Wyróżnia odwiedzających Twoją witrynę. Google Analytics. | 1 dzień | Alphabet |
Twoje prawa
Zapewniamy pełne wsparcie naszym klientom i użytkownikom w korzystaniu z poniższych praw:
- Na tej stronie poinformujemy Cię szczegółowo o tym, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe.
- Możesz poprosić o wgląd we wszystkie dane, które o Tobie gromadzimy, pisząc na adres e-mail info@smarti-book.pl,
- Zawsze jesteśmy gotowi skorzystać z prawa do sprostowania. Jeśli podczas zakupu lub później przy wprowadzaniu danych osobowych zauważysz błąd, umożliwimy Ci jego poprawienie. Zalecamy zachowanie ostrożności podczas przeglądania danych,
- W niektórych przypadkach możesz także skorzystać z prawa do usunięcia swoich danych osobowych. Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, ale nie złożyłeś zamówienia, na Twoją prośbę możemy usunąć Twoje dane. Jeśli jednak dokonałeś u nas zakupu, pamiętaj, że zgodnie z prawem musimy zachować Twoje dane,
- W niektórych przypadkach możesz także skorzystać z prawa do usunięcia swoich danych osobowych. Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, ale nie złożyłeś zamówienia, na Twoją prośbę możemy usunąć Twoje dane. Jeśli jednak dokonałeś u nas zakupu, pamiętaj, że zgodnie z prawem musimy zachować Twoje dane,
- Na Twoje żądanie przekażemy Ci dane osobowe zebrane w formie elektronicznej,
- Zajmiemy się Twoimi sprzeciwami wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.
Del pravic lahko uveljavite neposredno z vpogledom na to stran in v navedene vsebine. Pravico do popravka bomo zagotovili po prejemu zahtevka na info@smarti-book.pl. Sami se lahko odjavite od prejemanja na e-novic.
Użytkownik może również skorzystać ze wszystkich innych praw, powiadamiając nas o swoim żądaniu na powyższy adres e-mail, w którym wskaże charakter swojego żądania, np.
Jeżeli uważasz, że przechowywanie lub przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza obowiązujące przepisy regulujące ochronę danych osobowych, masz prawo złożyć skargę do Komisarza ds. Informacji Republiki Słowenii.